Médias sociaux au Japon
La segmentation des réseaux sociaux en sous-groupes
fait en sorte que les réseaux rejoignent un public de plus en plus précis
La population du Japon, associée à sa culture particulière, a permis l’éclosion de réseaux utilisés très majoritairement par des Japonais
Des gros joueurs comme Facebook sont pratiquement inutilisés dans le pays et sont laissés de côté, au profit de sites, tels que Mixi, Gree et Mbga. Mixi, qui permet d’ouvrir un compte utilisateur à condition d’avoir un numéro de téléphone cellulaire japonais, compte maintenant plus de 21 millions d’utilisateurs. Gree, qui s’adresse aux jeunes, est devenu récemment le numéro 1 des réseaux sociaux au Japon avec 21,25 millions d’utilisateurs inscrits. Le succès de certains médias sociaux est lié à l’extrême engouement des jeunes Japonais pour les jeux vidéo et les jeux en ligne. Mgba (Mobage Town), le site par excellence en la matière, est un excellent exemple de médias sociaux ciblant un public très spécifique et connaissant un beau succès. En comparaison, Facebook n’est utilisé que par à peine 2 millions de Japonais.
La faiblesse de la popularité de Facebook au Japon s’explique en partie parce que Mixi et Gree ont des fonctionnalités très proches de celles offertes par le géant américain. Toutefois, l’adaptation de Facebook en Japonais ne suffit pas à convaincre les jeunes d’utiliser ce réseau. Mixi et Gree, étant des produits japonais pour les Japonais, ils comprennent davantage les goûts, coutumes et intérêts de leurs utilisateurs. Il est donc normal que ces réseaux soient plus populaires au Japon.
Plusieurs communautés se sont créées à l’intérieur de ces réseaux sociaux autour d’intérêts spécifiques. Chaque réseau possède son public, qui s’avère généralement très ciblé : les employés de bureau, les femmes, les jeunes, les fanatiques de jeux en ligne, etc. D’où l’importance, pour les compagnies désireuses d’avoir un dialogue avec leurs clients, d’établir une présence sur tous les réseaux sociaux majeurs. Cela permet de comprendre davantage les clients potentiels et de fidéliser les clients actuels.
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